CESTEL, en colaboración con OTE, principal proveedor de telecomunicaciones de Grecia, ha iniciado el despliegue de servicios PEMEA para la Protección Civil griega. El objetivo de este despliegue es introducir servicios de vídeo multimedia y RTT, permitiendo a las personas sordas y con problemas de audición recibir asistencia en lengua de signos, al tiempo que facilita la comunicación a través de texto.

Los usuarios tendrán la flexibilidad de integrar voz y texto durante las llamadas, adaptados a sus preferencias y necesidades específicas. En situaciones críticas, los mensajes RTT (mensajes en tiempo real) proporcionarán detalles escritos del incidente, ayudando a los operadores a realizar evaluaciones más precisas y garantizando el envío oportuno de asistencia.